Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a fasten.hu webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, nem minősül irásban kötött szerződésnek, kizárólag elektrónikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A felek közötti szerződés nyelve magyar, a megrendelés és visszaigazolás is magyar nyelven történik.
A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:
Üzemeltetői adatok:
Cégnév: Bark Trade Kft
Cégjegyzékszám: 15-09-082248 nyilvántartásba vette a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Cégbíróság, Nyíregyháza
Adószám: 25044571-1-15
Székhely és levelezési cím: 4900, Fehérgyarmat, Arany János u. 25.
Kapcsolattartó: Fábián Zoltán
Bankszámla:KH Bank: 10404429-50526777-82781003
Telefonszám: 06 70 942 11 39
Email: barkcsonak@gmail.com
Megvásárolható termékek
Webáruházunk elsősorban gumicsónak kiegészítőket gumicsónakokat, csónakmotorokat és egyébb horgászfelszerelést forgalmaz.
A megjelenített termékeket on-line (elektronikus) vagy telefonos megrendeléssel lehet rendelni. Megrendelés esetén a termékeket házhoz vagy Pickpack pontra szállítjuk.
A vonatkozó megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját (lásd később). Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
Személyi adatok védelme
Megrendelés esetén szükségünk lesz az Ön adataira. Ezek az adatok szükségesek a számla kitöltéséhez, valamint az áru postázásához.A Vásárlók adatait kizárólag a saját szerződéseink, számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. Az eladó fél nem vállal semminemű felelősséget a hibásan vagy hiányosan megadott adatokból keletkező problémákért, főleg ha nem tüntetett fel ervényes telefonszámot, melyen elérjük Önt. A Bark Trade Kft. a www.fasten.hu webáruház tulajdonosa és üzemeltetője kijelenti, hogy a rendszerünkbe regisztrált összes személyes adatot szigorúan bizalmasan és törvény szerint kezeljük. Adatait semmilyen körülmények nem szolgáltatjuk ki harmadik félnek sem más személyeknek. Ezen feltétel alól kivétel a szállító vagy kézbesítő cég. A szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről és az adatokkal az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járnak el.
Az áruházban való böngészés, keresés
A webáruházunkban tetszés szerint nézelődhet, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztráció nélkül tájékozódhat. Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriákat az áruház bal oldalán található Kategoriál menüből választhatja ki. A termék nevére vagy fotójára kattintva az adott termék leíró oldalára jut, ahol részletes leírás és a termék ára melett további képeket talál. Minden termék árát bruttó áron, azaz ÁFÁ-val együtt tüntetjük fel. Ha a képre kattint az egérrel, akkor az nagyítva is megjelenik. A nyitó oldalra bármikor visszajuthat a Főoldal menüpontra kattintva, ami az oldalak felső részén elől található, vagy választhat egy másik kategóriát. A Galéria és Videók menüpontokat megnyítva további hasznos információkat szerezhet termékeinkről.
A felső keresőmezőben meggyorsíthatja bármely termék megtalálását honlapunkon. A mezőbe kell beírni a keresendő termék nevének vagy leírásának bármelyik szavát, vagy szórészletét. A gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében vagy leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel.
Megrendelés
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Ezen a portálon végrehajtott megrendelés következményeként a vevő és az eladó között adásvételi szerződés jön létre. A megrendeléssel a vásárló kijelenti, hogy elfogadja az általános szerződési feltételeket és tisztában van a vásárlás rögzített menetével. Az érvényes megrendeléshez vagy a regisztrációhoz a vásárló a regisztrációs oldalon található valamennyi pontot köteles a valóságnak megfelelően kitölteni. E kötelezettség elmulasztásából eredő károkért, illetve a regisztrációs folyamat közben felmerülő technikai problémákért nem vállalunk felelősséget. Amennyiben a rendelését telefonon kívánja megtenni, ez ugyanazon feltételek mellett a távollévők között kötött szerződésekről szóló szabályozás értelmében az ügyfélszolgálatunkon keresztül lehetséges. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Az árváltoztatás jogát cégünk fenntartja. A honlapunkon található kiegészítők kompatibilitása más termékekkel nem garantált. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
A megrendelések feldolgozása, igazolás
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10 és 18 óra között. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárata után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A megrendelésről automatikus visszaigazolást küld rendszerünk. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-2 munkanapon belül.
A rendelés menete
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Nyissa meg a kosarat. Amennyiben szeretne több terméket a kosárba helyezni, nyomja meg a További termékeke hozzáadása a kosárhoz gombot és folytathatja a vásárlást.
3. Ha nem szeretne további termékeket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Amennyiben az nem megfelelő javítsa ki a plusz és minusz jelek használatával. A TÖRLÉS feliratú gombbal ürítheti a bevásárlókosarát.
4. Következő lépésként nyomja meg a Rendelés gombot, majd adja meg a számlázási és szállítási adatokat. A megjegyzés rovatvan egyébb a rendeléssel összefüggő információt adhat meg.
5.Tovább lépve válassza ki a kívánt szállítási és fizetési módot és kattintson a Rendelés véglegesítése gombra. Ezt követően megjelenik Ön előtt rendelésének teljes összegzése és a már megadott számlázási és szállítási adatai. Amennyiben változtatni szeretne adatain, kattintson a Visszalépés feliratú gombra és írja át adatait.
6. A Megrendelem feliratú gomb megnyomásával a rendelést postázza. Figyelem!! A rendelés elfogadása után a böngészőjén egy feliratnak kell megjelennie Rendelését megkaptuk, munkatársunk hamarosan felveszi önnel a kapcsolatot címmel. Ha ezt nem látja valószínűleg a rendelése nem lett befejezve. Ellenőrizze a megadott email címén a leveleit néhány perc múlva, nem érkezett e igazolás. Amennyiben nem, ismételje meg a rendelést vagy hívja ügyfélszolgálatunkat. A megrendelést követően automatikus igazolást kap emailcímére.
Árak, szállítási díj.
A webáruház honlapján feltüntetett árak bruttó árak. Alanyi adómentesek vagyunk, AAM áfakulccsal számlázunk, a bruttó árak megegyeznek a nettó árakkal.
A megrendelt árut MPL futárszolgálattal küldjük Önnek. A vásárolt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni utánvétes rendelés esetén. Az előre utalásos rendelés esetén csak a csomagot kell átvennie futárunktól, ekkor már nem kell fizetnie a helyszínen. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Csomagjainkat minden esetben értékbiztosítva küldjük!
Csomagküldési díjak
Minden 20.000 Ft feletti vásárlás szállítási díját elengedjük!
MPL előreutalással postán maradó: 1 300 Ft
MPL előreutalással házhoz: 1 500 Ft
MPL utánvéttel postán maradó: 1 700 Ft
MPL utánvéttel házhoz: 1 900 Ft
Szállítási határidő
A szállítási határidő minden 12:00-ig leadott rendelés esetén 1 munkanap (másnap), ha nincs feltüntetve másként. A 12:00 óra utáni rendeléseket csak másnap tudjuk feldolgozni, ezért a szállítás ebben az esetben 2 munkanap. Abban az esetben ha valamely árucikkünket kiárusítottuk és jelen pillanatban nincs raktáron, erről Önt e-mailben vagy telefonon értesítjük.
Sikertelen kiszállítás
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az ön hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben a Vevőt terhelik. Amennyiben a Vevő hibájából meghiúsul, a kiszállítás a nem lemondott megrendelések újraküldésének a költsége a Vevőt terheli. Ezen költség (a tényleges kiszállítási költség) a Vevő felé kiszámlázásra kerül. Újraküldés esetén ezekután a terméket csakis előreutalással áll módunkban küldeni. Felhívjuk figyelmüket, hogy a futárszolgálat nem jogosult a termék kicsomagolását elvégezni az utánvét kifizetését megelőzően és utána sem köteles jegyzőkönyvet felvenni, amennyiben hiányosnak tartja a csomagot, a kibontást követően. Amennyiben a csomagot hiányosan kapta meg, úgy telefonon vagy e-mailben értesítsen bennünket. Sérült csomagot ne vegye át! Ebben az esetben jelezze a futárnál, hogy a csomagot a sérülés miatt nem veszi át.
Vásárlástól való elállás joga
A vevő 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. . Ha vevő eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is. Ha a vevő elállási//felmondási jogával élni kiván, azt az alábbi nyilatkozat elküldésével teheti meg, levélben a Bark Trade kft, 4900, Fehérgyarmat, Arany János u. 25, elektronikus levélben a barkcsonak@gmail.com címre.
Elállási/Felmondási nyilatkozat minta
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
Megrendelés időpontja: ………………………
Megrendelés száma: ………………………………
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
Garancia, szavatosság
A fasten.hu internetes üzlet, vagy beszállítóink, a gyártók és az importőrök az eladott árukra terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállalnak. Az ettől eltérő szavatossági idő, vagy jótállás, és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
Cégnév: Bark Trade Kft
Cégjegyzékszám: 15-09-082248 nyilvántartásba vette a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Cégbíróság, Nyíregyháza
Adószám: 25044571
Székhely és levelezési cím: 4900, Fehérgyarmat, Arany János u. 25.
Kapcsolattartó: Fábián Zoltán
Bankszámla:KH Bank: 10404429-50526777-82781003
Telefonszám: 06 70 942 11 39
Email: barkcsonak@gmail.com
Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben köteles kicserélni, ha azok bizonyítottan hibásak.
Garanciális ügyintézésre visszaküldött termékeket kizárólag blokkal vagy számlával együtt fogadunk, továbbá szükséges a vitatott probléma részletes leírására is!
Ezek nélkül sajnos nem tudjuk az ügyintézést lefolytatni. (Garanciális problémával rendelkező termékek postacíme: 4900, Fehérgyarmat, Arany János u. 25, Bark Trade Kft.
Személyi adatok védelme:
Megrendelés esetén szükségünk lesz az Ön adataira. Ezek az adatok szükségesek a számla kitöltéséhez, valamint az áru postázásához. a Vásárlók adatait kizárólag a saját szerződéseink, számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. Az eladó fél nem vállal semminemű felelősséget a hibásan vagy hiányosan megadott adatokból keletkező problémákért, főleg ha nem tüntetett fel ervényes telefonszámot, melyen elérjük Önt. Legó Palota, Paint-Team Kft.., a www.fasten.hu webáruház tulajdonosa és üzemeltetője kijelenti, hogy a rendszerünkbe regisztrált összes személyes adatot szigorúan bizalmasan és törvény szerint kezeljük. Adatait semmilyen körülmények nem szolgáltatjuk ki harmadik félnek sem más személyeknek. Ezen feltétel alól kivétel a szállító vagy kézbesítő cég. A szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről és az adatokkal az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járnak el.
Adatvédelem:
A vásárlók személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt, kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez.
Az eladó a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak átadja (pld. Posta). Az alvállalkozók az eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.
Panaszkezelés
Ha a Vevő panasszal él a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, akkor panaszát levélben a Bark Trade Kft., 4900, Fehérgyarmat, Arany János u. 25, elektronikus levélben a barkcsonak@gmail.com címre küldheti el. Az Eladó a panaszt megvizsgálja, annak eredményéről a Vevőt 14 napon belül tájékoztataja.
Online vitarendezési platform
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Egyéb rendelkezések
Fogyasztói jogvita esetén a Vevő a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület területileg illetékes Békéltető testületéhez tud fordulni.
Az eljárásra elsősorban a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. Felhívjuk figyelmét, hogy a békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A békéltető testület eljárása tehát a fogyasztó kérelmére indul.
